Garantiebedingungen – Qualität, auf die Sie sich verlassen können

Bei Promed steht Qualität an erster Stelle. Unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt gefertigt und geprüft. Für Ihre Sicherheit und Zufriedenheit bieten wir Ihnen eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Hier finden Sie alle Details zu den Garantiebedingungen, den Ausschlüssen und den notwendigen Schritten im Garantiefall.

Allgemeine Garantiebedingungen

Garantiezeitraum: 24 Monate ab Kaufdatum.
Leistungsumfang: Bei nachweisbaren Material- und/oder Herstellungsfehlern, die bei vorschriftsmäßigem Gebrauch auftreten, ersetzen wir innerhalb der Garantiezeit kostenlos sämtliche mangelhaften Teile, einschließlich der Lohnkosten für Garantiereparaturen.
Nachweis: Die Garantie gilt nur mit Kaufnachweis (z. B. Rechnung).

Einschränkungen der Garantie

Die Garantie umfasst nicht:

Normalen Verschleiß des Produktes.
Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder mangelnde Wartung.
Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.
Schäden durch Modifikationen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen.
Produkte mit entfernten oder unleserlichen Seriennummern.

Besondere Anforderungen bei Rücksendung

Produkte mit direktem Körperkontakt müssen aus hygienischen Gründen in einen Kunststoffbeutel verpackt werden. Dies ist im Paket oder in den Begleitpapieren anzugeben.

Gültigkeit der Garantie

Gültig im Land des Erstkaufs, sofern Promed das Produkt dort für den Verkauf vorgesehen hat.
Auch gültig im Europäischen Wirtschaftsraum, sofern ein autorisierter Vertriebspartner existiert.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Weitere rechtliche Hinweise

Die Garantiezeit wird durch Reparaturen oder Austausch nicht verlängert.
Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
Keine Haftung für Folgeschäden wie Nutzungsausfall oder entgangenen Gewinn.

Was tun im Garantiefall?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
E-Mail: shop@promed.de
Telefon: 08821/9621-0

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

Kaufnachweis (Rechnung, Quittung).
Produktbezeichnung und Serien-/Chargennummer.
Beschreibung des Mangels.

Rücksendung: Verpacken Sie das Produkt sicher, idealerweise in der Originalverpackung.